গোপনীয়তা নীতি
এই পৃষ্ঠা – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং শেয়ারিং কীভাবে হয় তা ব্যাখ্যা করে। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা এবং তৃতীয় পক্ষের সীমাবদ্ধতা কভার করে।
LEGAL REFERENCE
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
kb44 এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট ডেটা আমরা...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত তৃতীয়-পক্ষ অ্যাক্সেসপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ অধিকারস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার
গোপনীয়তা নীতির সম্পূর্ণ বিবরণ এবং আইনি অবস্থান
kb44 আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য আমরা সার্ভার এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাইকরণ এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান করি। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার
অধিকার রয়েছে এবং সহায়তা দলের কাছে যেকোনো সময় অনুরোধ জানাতে পারেন। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য আমরা পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে শেয়ার করি এবং তৃতীয় পক্ষ কখনো সরাসরি আপনার ব্যাংকিং তথ্য দেখতে পায় না। কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি আমরা শুধুমাত্র লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম মনে রাখতে ব্যবহার করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বিশ্বস্ততা সংকেত
আমরা কীভাবে ডেটা সুরক্ষায় স্বচ্ছতা বজায় রাখি
kb44 এর গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং আপডেট করা হয় যাতে আপনার অধিকার সুরক্ষিত থাকে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং...
স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
আমরা সংগ্রহ করা প্রতিটি তথ্যের উদ্দেশ্য এই পৃষ্ঠায় তালিকাভুক্ত করেছি। আপনার নাম এবং ফোন নম্বর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য, ইমেইল অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য এবং bKash বা Nagad তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো লুকানো উদ্দেশ্যে ডেটা সংগ্রহ করি না।
এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা সীমিত পরিস্থিতিতে অ্যাক্সেস পান। পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে থাকে এবং আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করি না।
তৃতীয়-পক্ষ সীমাবদ্ধতা
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি এবং সেটিও শুধুমাত্র তারা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হলে। বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না এবং তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করি না।
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা পছন্দ বিভাগে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য পর্যালোচনা করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে যায় এবং আমরা আইনি প্রয়োজন ছাড়া কিছু রাখি না।
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন পর্যালোচনা করি এবং বাহ্যিক নিরাপত্তা পরামর্শদাতাদের নিয়োগ করি। সার্ভার লগ এবং অ্যাক্সেস রেকর্ড নিয়মিত পরীক্ষা করা হয় এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে অবিলম্বে তদন্ত করা হয়। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের প্রযুক্তিগত অগ্রাধিকার।
নীতি আপডেট
এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং লগইন করার পর একটি ব্যানার দেখাই। পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার ১৪ দিন আগে আপনি জানতে পারবেন এবং আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে আপনার ডেটা মুছে ফেলতে পারেন।
ধারাবাহিকতা
আমাদের নীতি পৃষ্ঠাগুলো একসাথে কীভাবে কাজ করে
kb44 এ প্রতিটি আইনি পৃষ্ঠা আলাদা বিষয়ে ফোকাস করে কিন্তু সবগুলো একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা কভার করে, শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট নিয়ম ব্যাখ্যা...
শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট নিয়ম, লেনদেন প্রক্রিয়া, বাজি সেটেলমেন্ট এবং উইথড্রয়াল নিয়মাবলী বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতির সাথে এটি পড়লে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা উভয়ের পূর্ণ চিত্র পাবেন।
কুকি নীতি
আমরা কীভাবে কুকি এবং সেশন টোকেন ব্যবহার করি, কোন তথ্য ট্র্যাক হয় এবং আপনি কীভাবে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতির প্রযুক্তিগত সম্প্রসারণ হিসেবে কাজ করে।
দায়বদ্ধ গেমিং
নিরাপদ খেলার সরঞ্জাম, সেশন সীমা এবং স্ব-বর্জন বিকল্পগুলি বর্ণনা করে। আপনার সুস্থতার জন্য আমাদের প্রতিশ্রুতি দেখায় এবং গোপনীয়তা পছন্দের সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি নিয়ন্ত্রণে থাকেন।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া, লেনদেন সীমা এবং যাচাইকরণ ধাপ কভার করে। আপনার পেমেন্ট তথ্য কীভাবে নিরাপদ থাকে তা বুঝতে গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি পড়ুন।
KYC নীতি
পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া, প্রয়োজনীয় নথি এবং কেন আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আপনার জমা দেওয়া নথিগুলি কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
অভিযোগ প্রক্রিয়া, সহায়তা এস্কেলেশন এবং সমাধান সময়সীমা কভার করে। আপনার ডেটা-সম্পর্কিত উদ্বেগের ক্ষেত্রে, গোপনীয়তা নীতি এবং বিরোধ পৃষ্ঠা একসাথে আপনার সম্পূর্ণ প্রতিকার পথ প্রদান করে।
kb44 এর যে বৈশিষ্ট্যগুলো আপনার অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে
আপনার গোপনীয়তা নীতি অভিজ্ঞতা প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের অংশ। প্রতিটি পৃষ্ঠায় সহজ নেভিগেশন, সরাসরি ভাষা এবং মোবাইল-বান্ধব লেআউট রয়েছে যাতে আপনি দ্রুত প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে পান। আমরা আইনি...
ক্রস-ডিভাইস অ্যাক্সেস
আপনার ফোন, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ থেকে গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাক্সেস করুন। লেআউট স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার স্ক্রিন আকারের সাথে মানিয়ে যায় এবং আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে আপনার ডেটা পছন্দ সম্পাদনা করতে পারেন। সেশনগুলি সিঙ্ক হয় যাতে আপনার পরিবর্তনগুলি সর্বত্র প্রয়োগ হয়।
সহজ ভাষা
আমরা আইনি শব্দগোষ্ঠী এড়িয়ে সরল বাংলায় আমাদের গোপনীয়তা নীতি লিখি। প্রতিটি বিভাগ ছোট অনুচ্ছেদে বিভক্ত এবং আপনি দ্রুত স্ক্যান করে প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে পেতে পারেন। প্রযুক্তিগত শব্দ ব্যবহার করলে আমরা পাশেই সেটি ব্যাখ্যা করি যাতে সবাই বুঝতে পারে।
দ্রুত সার্চ
প্রতিটি আইনি পৃষ্ঠার উপরে একটি সার্চ বক্স রয়েছে যাতে আপনি কীওয়ার্ড টাইপ করে নির্দিষ্ট বিভাগে যেতে পারেন। bKash, Nagad, ডেটা মুছে ফেলা বা তৃতীয় পক্ষ টাইপ করুন এবং সংশ্লিষ্ট অনুচ্ছেদ হাইলাইট হবে। দীর্ঘ নীতি স্ক্রল করার দরকার নেই।
আপডেট বিজ্ঞপ্তি
গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লবিতে একটি ব্যানারের মাধ্যমে জানাই। আপনি পরিবর্তনের সারাংশ দেখতে পাবেন এবং পূর্ণ আপডেট করা পৃষ্ঠায় লিঙ্ক পাবেন। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার দুই সপ্তাহ আগে বিজ্ঞপ্তি পাবেন আপনি।
ডাউনলোড বিকল্প
প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠার নিচে একটি ডাউনলোড PDF বোতাম রয়েছে যাতে আপনি অফলাইনে পড়ার জন্য কপি সংরক্ষণ করতে পারেন। আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সম্পূর্ণ প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাস ডাউনলোড করুন। ডেটা JSON ফরম্যাটে আসে যা যেকোনো টেক্সট এডিটরে খোলা যায়।
সরাসরি সংযোগ
প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠার সাইডবারে সহায়তা চ্যাট লিঙ্ক রয়েছে যাতে আপনি পড়ার সময় সরাসরি প্রশ্ন করতে পারেন। গোপনীয়তা এজেন্ট ডেটা অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন অবিলম্বে প্রক্রিয়া করতে পারে এবং আপনাকে আলাদা ফর্ম পূরণ করতে হবে না। লাইভ সহায়তা সপ্তাহের সাতদিন খোলা থাকে।
গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি। এই তথ্য পরিচয় যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কাজ করি। আমরা কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রি করি না।
হ্যাঁ, আপনার সমস্ত পেমেন্ট তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে এবং আলাদা সার্ভারে রাখা হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করি এবং তৃতীয় পক্ষ কখনো আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডিটেইল দেখতে পায় না। আমরা পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা পছন্দ ট্যাব থেকে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য পর্যালোচনা করুন। আপনি যেকোনো তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সেটি প্রক্রিয়া করি। ডেটা মুছে গেলে আপনি ইমেইল নিশ্চিতকরণ পাবেন।
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলি। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট আমরা ব্যবহার করি না।
আমরা শুধুমাত্র লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম মনে রাখতে প্রথম-পক্ষ কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা পছন্দ থেকে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। কুকি বন্ধ করলে কিছু বৈশিষ্ট্য যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন কাজ করবে না।
আমরা নীতি আপডেট হওয়ার ১৪ দিন আগে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং লবিতে একটি ব্যানার দেখাই। পরিবর্তনের সারাংশ এবং সম্পূর্ণ আপডেট করা পৃষ্ঠার লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং আপনি চাইলে সেই সময়ের মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে আপনার ডেটা মুছে ফেলতে পারেন।
লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা দল থেকে কথা বলুন বা [email protected] এ ইমেইল পাঠান। ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাধারণত ৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয় এবং আপনি ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাবেন। অভিযোগের জন্য আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং সমাধান পর্যন্ত অনুসরণ করি।